9月20日，依托盛凌電子與中山大學(xué)緊密合作的校企紐帶，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)11人榮幸參加了中山大學(xué)深圳研究院組織的《AI時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)戰(zhàn)略》公開(kāi)課。科特勒集團(tuán)曹虎老師以“數(shù)智時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)戰(zhàn)略”為主題，通過(guò)三個(gè)核心問(wèn)題引導(dǎo)我們穿透迷霧，觸及營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)與未來(lái)增長(zhǎng)方向。這場(chǎng)思想盛宴讓我深刻認(rèn)識(shí)到：企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)從機(jī)會(huì)性增長(zhǎng)到戰(zhàn)略性發(fā)展的關(guān)鍵躍遷，更讓我感受到公司為團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)所付出的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)與資源支持。
課程開(kāi)篇，曹虎老師拋出“生意的本質(zhì)是什么”這一靈魂拷問(wèn)。學(xué)員們提出“好產(chǎn)品就能做好生意”、“營(yíng)銷(xiāo)等同于銷(xiāo)售”等傳統(tǒng)認(rèn)知，但曹老師指出這些均屬于營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)術(shù)層面，而核心便在于顧客的需求管理——從精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群，到持續(xù)創(chuàng)造并滿足未被充分挖掘的需求，而AI時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于“需求與供給的精準(zhǔn)匹配”。比如盛凌連接器產(chǎn)品若能結(jié)合客戶企業(yè)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，預(yù)判其產(chǎn)能擴(kuò)張節(jié)奏并提前規(guī)劃供應(yīng)鏈響應(yīng)，及時(shí)備貨送貨，即是價(jià)值創(chuàng)造的具象化。
曹老師接著講“驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的根本性力量”，即怎樣讓客戶從首次試用轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期復(fù)購(gòu)，主要分為兩種模式：一為結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)，就像搭積木要分層次——客戶要分類(lèi)維護(hù)，產(chǎn)品要分基礎(chǔ)款、核心款、增值款，渠道要老渠道挖潛、新渠道開(kāi)拓，最后實(shí)現(xiàn)線上線下全打通。這些可以幫企業(yè)跑贏市場(chǎng)平均增速。二為戰(zhàn)略性增長(zhǎng)，如出海、AI新技術(shù)等，能促進(jìn)企業(yè)指數(shù)級(jí)爆發(fā)增長(zhǎng)。盛凌電子始終以科學(xué)穩(wěn)健的組織架構(gòu)為基石，持續(xù)夯實(shí)內(nèi)部管理效能；而越南工廠的順利落地，正是公司踐行全球化產(chǎn)能布局戰(zhàn)略的關(guān)鍵出海實(shí)踐，助力實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。
最受啟發(fā)的當(dāng)屬“從機(jī)會(huì)性增長(zhǎng)到戰(zhàn)略性發(fā)展”的轉(zhuǎn)型路徑。曹老師指出，機(jī)會(huì)主義依賴(lài)市場(chǎng)紅利，而戰(zhàn)略發(fā)展需構(gòu)建“增長(zhǎng)飛輪”。企業(yè)增長(zhǎng)要靠顧客終身價(jià)值經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)靠經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在數(shù)智營(yíng)銷(xiāo)得靠數(shù)據(jù)積累了解客戶，用技術(shù)創(chuàng)造新價(jià)值，再用服務(wù)加深關(guān)系，形成良性循環(huán)。通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)趨勢(shì)，提前研發(fā)新產(chǎn)品，優(yōu)化供應(yīng)鏈，讓客戶不僅買(mǎi)一次，而且長(zhǎng)期跟著我們走。
課程總結(jié)時(shí)，曹老師引用科特勒的名言提醒：“五年內(nèi)，如果你還在按照一樣的方式做著一樣的生意，那么你離關(guān)門(mén)大吉就不遠(yuǎn)了！”對(duì)于我們個(gè)人而言，在AI時(shí)代不與時(shí)俱進(jìn)，早晚被淘汰。這場(chǎng)公開(kāi)課不僅是知識(shí)的輸入，更是思維的升級(jí)。未來(lái)，企業(yè)須以洞察需求、差異化價(jià)值、長(zhǎng)期顧客關(guān)系為三大基石，以數(shù)據(jù)與技術(shù)為翼，把原來(lái)“抓機(jī)會(huì)”的短跑變成“有策略”的長(zhǎng)跑。前途雖充滿挑戰(zhàn)，但正如曹老師所言，一切準(zhǔn)備工作就緒，勇敢實(shí)踐才是破局關(guān)鍵。
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