2026年3月27日下午17：30-18：30《2026年質(zhì)量月啟動儀式》在一樓階梯會議室舉行。公司管理層、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量部&運營中心&技術(shù)中心A類、其余各職能部門員工代表出席會議。
流程一：董事長精彩的開場致辭
質(zhì)量是公司發(fā)展的根基，我們始終堅持“客戶至上、質(zhì)量優(yōu)先”的核心經(jīng)營理念，2026年公司繼續(xù)倡導(dǎo)“高質(zhì)量的交付”，落實合規(guī)管理，提升效能，需要從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品檢驗到銷售服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格把控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
董事長向全體員工提出以下三點要求：
第一，樹立全員質(zhì)量意識，質(zhì)量體現(xiàn)每個部門、每個人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，貫穿全流程、覆蓋全體員工。
第二，強化質(zhì)量落地執(zhí)行，質(zhì)量的提升，關(guān)鍵在于執(zhí)行，全面梳理工作流程中的質(zhì)量風(fēng)險點，開展自查自糾，建立問題臺賬，明確整改措施、整改時限和責(zé)任人，確保質(zhì)量隱患清零。
第三，堅持創(chuàng)新驅(qū)動，推動質(zhì)量持續(xù)升級，鼓勵全員開展質(zhì)量創(chuàng)新、技術(shù)改進，破解質(zhì)量難題，優(yōu)化質(zhì)量管理體系。
流程二：施總監(jiān)質(zhì)量宣講
質(zhì)量部施總監(jiān)從2026年質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量月主題、質(zhì)量激勵制度四個方面給大家做了生動有趣的講解。
施總通過現(xiàn)場提問互動的方式讓大家進一步加深對質(zhì)量理念（質(zhì)量觀、質(zhì)量方針、質(zhì)量基本原則）的理解；要求落實全面質(zhì)量管理（TQM），建立TQM管理框架，各部門圍繞TQM要點建立2026年度提升規(guī)劃，并形成人人參與的質(zhì)量改善文化。質(zhì)量投訴、質(zhì)量成本目標(biāo)是每年下降20%。
質(zhì)量月活動圍繞質(zhì)量培訓(xùn)與知識競賽、質(zhì)量專項檢測與改進、質(zhì)量創(chuàng)新提案、客戶反饋等進行。為鼓勵員工積極參與質(zhì)量活動，設(shè)置了質(zhì)量獎勵制度，按月度/季度/年度評選優(yōu)秀班組以及質(zhì)量改善小組，及時實施獎勵。
流程三：歷年客訴案例回顧
質(zhì)量部客訴主管郭光永對2025年經(jīng)典客訴案例進行了分享。郭主管站在客戶的角度要求質(zhì)量，希望公司內(nèi)部從以往的問題中總結(jié)經(jīng)驗，在解決當(dāng)前客訴的同時對公司類似產(chǎn)品進行橫向排查，避免重復(fù)客訴的出現(xiàn)，提高客戶的滿意度。
流程四：質(zhì)量保證簽名
以質(zhì)量月為契機，通過全員簽名承諾，強化質(zhì)量責(zé)任意識，讓每一個崗位都成為質(zhì)量的“把關(guān)人”，我們以簽名為起點，將質(zhì)量保證從口號轉(zhuǎn)化為具體行動。
質(zhì)量月的號角已吹響，質(zhì)量提升的征程正開啟！
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